Veelgestelde vragen
Ennen kuin lähetät meille viestin, tarkista, onko kysymykseesi jo vastattu alla. On todennäköistä, että voit jatkaa heti odottamatta vastausta.
Missä tilaukseni on?
Toimitusaikamme on 5-9 työpäivää. Kestääkö pidempään? Tarkista sitten tästä seurantasivun kautta, onko se toimitettu naapureillesi tai noutopisteeseen.
Onko toimitusaika umpeutunut eikä seurannassa ole päivitystä? Ota sitten vasta yhteyttä meihin - me otamme yhteyttä toimituspalveluun. Sitä ennen emme valitettavasti voi aloittaa tutkimusta.
Tarvitsen apua sovelluksen kanssa
Tutustu täällä kattaviin ohjeisiimme, jotka sisältävät vinkkejä ja niksejä
Haluan palauttaa pakettini
Ei ongelmaa! Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tilauksesi, kunhan tuotteet ovat avaamattomia ja käyttämättömiä.
👉 Klikkaa alla täyttääksesi palautuslomakkeemme ja nähdäksesi palautusohjeet:
Palautuslomake & ohjeet
Huomaa: palautuskustannukset ovat omalla vastuullasi.
Haluan käyttää 30 päivän takuuta
Me pidämme sinusta huolta! 💖 Jos et ole tyytyväinen tulokseen 30 päivän kuluessa, tarjoamme sinulle rahat takaisin -takuumme.
👉 Klikkaa alla, jotta voit lähettää takuuvaatimuksesi ja tarkastella ehtoja:
Hae 30 päivän takuu
Huomio: Pyydämme aina muutamia selkeitä kuvia tuloksesta, jotta voimme arvioida, mikä meni pieleen ja auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla prosessin aikana.
Ota yhteyttä
Voit lähettää meille sähköpostia alla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.
Mainitse aina tilausnumero (alkaa #) jonka olet saanut vahvistusviestissä.
Lisää mahdollisesti myös enintään 3 kuvaa, jotta voimme auttaa sinua nopeammin ja helpommin.
Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa välillä:
- Maanantaista perjantaihin klo 09:00 - 17:00
- Lauantaina klo 09:00 - 12:00
